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テレマーケティング
[よみ]てれまーけてぃんぐ
電話を使って顧客に直接販売することです。 人的販売は大きく外部販売部隊と内部販売部隊に分けることができます。
・外部販売部隊 一般的にセールスパーソンと呼ばれる外勤部隊を指します。
・内部販売部隊 技術サポートとセールスアシスタント、テレマーケターの3つがあります。
テレマーケティングはこの販売部隊の中で、電話に見込み客の開拓や評価を行なうことで外部販売部隊の負担を軽減することを目的とすることです。