トップへ » サービス » 歯科コンサルティング » （１）患者さん（customer）の意思決定プロセス知る
（１）患者さん（customer）の意思決定プロセス知る
まずは、患者さんのことを徹底的に知ることから始まります。
インターネットのことを知り尽した、Webコンサルタントが、実際にコアターゲットの条件に合う患者さんにお会いし、さまざまなことをヒアリングします。
（１）なぜ、情報を探したいと考えるようになったのか？
（２）歯科医院を探すときの情報源は？
（３）歯科医院を選ぶときの選択ポイントとキーワードは？
（４）興味を持つ歯科サイトはどのようなサイト？
（５）問合せをしたいと思った歯科サイトの決定ポイントとは？
など、患者さんが歯科情報を検索し、目的の歯科医院にたどり着くまでの意思決定プロセスを、調べ尽くしてから、ホームページの設計に入ります。
